中心动态
Central dynamics
1月5日,上海质量技术监督培训中心的今年首期培训上海市质量技术监督局12365质量热线系统业务培训于新年的首个星期一在我中心开班,拉开了2015年培训大幕。
本次培训旨在提高12365质量热线窗口工作人员整体素质和业务水平。培训的主要内容有12365工作内容介绍,规范服务,相关法律法规,知识库运用,职业道德,沟通技巧,咨询、举报、申诉业务知识等。来自市局和区县局的12365质量热线的工作人员近70人参加了为期5天的培训。