日前，由静安区市场监督管理局主办，我中心承办的2021年静安区首席质量官任职资格培训班成功举办，来自45家企业50余名代表参加了这次培训。

　　45家企业中，大型企业34家，中小微企业11家；国有、民营和外资企业占比率依次为12%、46%和42%；服务业和制造业占比约为59%和41%。企业覆盖了获得政府质量奖、上海品牌认证、上市公司、老字号、检验检测、物业管理等，汇集了GUCCI、DIOR、PHILIPS、ZARA、GAP、Miele等国际品牌公司负责大中华地区的质量管理的代表。

　　本次培训班的课程安排严格对照上海市市场监督管理局制定的《企业首席质量官任职培训课程大纲（试行）》的要求，在4天的时间里安排了36个学时的学习。课程设置既有质量法律法规介绍、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、品牌管理等必修课程，也结合市区服务类企业占比大等实际情况，增设了服务行业质量管理体系建立、卓越绩效评价准则、质量管理工具8D分析法等选修课程。

　　本次培训授课老师既有政府专家领导、知名大学教授，也有企业高管、质量奖评审专家等，教学教案也作了及时更新，增设了服务类企业的实际案例，培训内容充分结合各行业特点，贴近企业实际情况。除了8个专题辅导讲座以外，还运用案例分析、交流研讨、专家点评答疑等教学方式。考核方式也结合了课时考勤、课堂表现、试卷答题、撰写心得体会、制定今后规划等。

　　广大学员妥善处理好工学矛盾，潜心静学，通过教学反馈统计，本期学员主要取得以下几点收获：一是充分了解了企业首席质量官的定位、职责、权责、主要工作和要求，二是自身在推进企业发展战略、质量改进创新和质量管理等方面的能力得到显著增强，三是思维视野得到拓宽，制定企业质量规划、质量提升的思路有了进一步的拓展。

　　本次培训，我中心特别注重各项调查统计分析。调查结果显示，所有企业代表全部赞同政府进一步推进企业首席质量官制度、企业设立首席质量官岗位；所有企业代表全部愿意参加企业首席质量官继续教育，并希望继续教育能够定时定期举办，对自身今后的任职水平形成可持续性的提高。

　　企业代表对本次培训班课程安排的整体满意度为9.19，对培训服务态度满意度为9.55，对工作人员的沟通协调能力满意度为9.48。