2015年首期培训开班

　　1月5日，上海质量技术监督培训中心的今年首期培训——上海市质量技术监督局12365质量热线系统业务培训于新年的首个星期一在我中心开班，拉开了2015年培训大幕。

　　本次培训旨在提高12365质量热线窗口工作人员整体素质和业务水平。培训的主要内容有12365工作内容介绍，规范服务，相关法律法规，知识库运用，职业道德，沟通技巧，咨询、举报、申诉业务知识等。来自市局和区县局的12365质量热线的工作人员近70人参加了为期5天的培训。